Praxiscoaching / Deeskalationstraining
Andrea Bastian, Arno Fischbacher
Kurs Nummer: 049
Termin: 29./30. Juni 2018 (12 - 18 Uhr und 9 - 16 Uhr)
Das Kurswochenende besteht aus zwei separaten Fortbildungsteilen:
am Freitag Praxiscoaching und Mitarbeiterführung mit Andrea Bastian,
am Samstag Deeskalationstraining mit Arno Fischbacher.
Veranstaltungsort: DGKiZ-Geschäftsstelle Würzburg
Fortbildungspunkte: 15
Kursbeschreibung
Kennen Sie das?: Manchmal hat man das Gefühl, dass die Mitarbeiterführung, die Teambildung im Praxisalltag fast mehr Energie in Anspruch nimmt, als die eigentliche Tätigkeit am kleinen Patienten.
Unstimmigkeiten im Team, unmotivierte Mitarbeiter, uneffektive Teamsitzungen u.a. in den Griff zu bekommen fällt vielen sehr schwer, ebenso sich in stressigen Situationen nicht anstecken zu lassen und Ruhe zu bewahren.
Praxiscoaching und Mitarbeiterführung
Die meiste Aufmerksamkeit, der Großteil der Energie fließt in die Behandlung des Patienten – oftmals eine Berufung.
Daneben gilt es ein Praxisteam zu motivieren, Freude und Erfolge zu erleben, Konflikte zu schlichten, Anweisungen zu geben, Entscheidungen durchzusetzen … kurzum die Praxis zu führen.
- Was macht eine gute Führungskraft/einen guten Arbeitgeber aus?
- Was trägt zu einem guten Praxisklima bei?
- Wie sieht eine gute/ergebnisreiche Teamsitzung aus?
- Wie viele/welche Kompetenzen soll/kann man an die Mitarbeiterinnen übertragen?
- Wie motiviere ich mich und mein Team bei übervollem Wartezimmer oder nach "besonders interessanten" Kindern und Eltern?
- ...............
In diesem Workshop beschäftigen wir uns mit Führungsstilen, Erfolgsfaktoren, Führungsaufgaben und –werkzeugen, den eigenen Antreibern und Hindernissen und vielem mehr.
Deeskalationstraining
In diesem Praxistraining zeigt Arno Fischbacher, welche nicht bedachten Signale von Stimme und Körper und Raumverhalten die Situation weiter verschärfen und wie andererseits bereits kleinste Interventionen die Situation in Sekunden entspannen können.
- sichere Kompetenzen unter Stress
- Stimme bewusst einsetzen und dennoch authentisch bleiben
- richtige Atmung für Arzt, Assistenz und Patienten in angespannten Situationen
- Kommunikation mit ängstlichen, skeptischen, traumatisierten Patienten und Eltern
- Deeskalation bei der Gesprächsführung mit Eltern und Angestellten
- Humor im richtigen Augenblick
Referenten
Andrea Bastian, Wolfratshausen
Andrea Bastian ist Diplom-Wirtschaftspädagogin, systemische Beraterin und Coach(dvct). Sie ist freiberufliche Facilitatorin zur Begleitung von Veränderungsprozessen und Teamentwicklungen
Arno Fischbacher, Salzburg
Arno Fischbacher ist Wirtschafts‐Stimmcoach, Redner, Autor und Experte für die unbewusste Macht der Stimme in Verkauf und Führung. Er bereitet Führungskräfte und Mitarbeiter der Top‐Unternehmen in Deutschland und Österreich auf Verhandlungen, Präsentationen und Medienauftritte vor. Fischbacher ist Past‐Präsident der German Speakers Association (GSA) Österreich, Gründer und Vorstand des Europäischen Netzwerks der Stimmexperten, stimme.at und Lektor an 2 Universitäten.
Bücher:
Arno Fischbacher: Voice sells! Die Macht der Stimme im Business. GABAL, 2014.
Arno Fischbacher: Geheimer Verführer Stimme. 77 Antworten zur unbewussten Macht der Stimme. Junfermann, 2008
Kursrichtlinien
Die Kursgröße beträgt maximal 24 Teilnehmer/innen. Die Kursplätze werden in der zeitlichen Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Die Mindestteilnehmerzahl des Kurses beträgt 16 Personen. Falls die Teilnehmerzahl nicht erreicht wird, werden Sie 10 Tage vorher schriftlich informiert und bereits überwiesene Kursgebühren zurückgezahlt.